קהילת סייבר ישראל

טוב תקשיבו, אני חייב לשתף כי אני מבואס ברמות. לפני חצי שנה פרצו לי לחשבון פייסבוק. אני לא הבנתי בהתחלה, אבל אז כל החברים שלי התחילו לשלוח לי הודעות, כאלה של ‘מה נסגר איתך?’. מסתבר שהאקר נכנס לי לחשבון ופשוט התחיל לשלוח הודעות ל-3000 חברים שלי!

חלק מהחברים קיבלו ממני כביכול בקשה למספרי אימות ואז גם להם פרצו. לאחרים הוא התחיל להציע עסקאות הזויות, כאילו אני איזה סוחר נדל"ן או משהו. הכי נורא? אח שלי נפל בזה! הוא ראה הודעה ממני והאמין לזה, והאקר שכנע אותו להיכנס ל’עסקה’ שהפסידה לו 15 אלף ש"ח. אחי חשב שזה אני, ואני עד היום מרגיש אשם שהוא נפל על זה.

בקיצור, אנשים, תהיו חכמים ותיזהרו. אל תתנו למספרי אימות לאף אחד ואל תאמינו להודעות של ‘בוא תשקיע ותרוויח’. אם פרצו לכם, תפנו למישהו מקצועי שיעזור – אל תחכו שזה יהפוך לקטסטרופה כמו אצלי.

לפני כמה חודשים פרצו לי לחשבון הפייסבוק והשביתו אותו. כשניסיתי להיכנס, הופתעתי לגלות קישור לחשבון אינסטגרם שאין לי שום קשר אליו. זה היה פשוט הזוי – כל התמונות, ההודעות והמידע האישי שלי נעלמו כלא היו.

ניסיתי לפנות לתמיכה של פייסבוק, אבל קיבלתי רק תשובות אוטומטיות שלא באמת עזרו. הרגשתי חסר אונים, במיוחד כי אני מנהל עסק שמבוסס על החשבון הזה.

אחרי חיפושים ברשת, גיליתי את עמותת סייבר ישראל. החלטתי לנסות את השירות שלהם, וזה היה הדבר הכי טוב שעשיתי. הם עזרו לי להבין מה קרה, ולתדהמתי הצליחו לשחזר את החשבון שלי תוך זמן קצר.

אני רוצה לספר לכם על מה שקרה לחברה שלי. היא מנהלת חנות קטנה של בגדים באינסטגרם, ומבחינתה זה כל החיים שלה – גם העסק שלה וגם כל הלקוחות והעוקבים שהיא בנתה במשך שנים. יום אחד היא פתאום לא הצליחה להיכנס לחשבון. בהתחלה היא חשבה שהיא שכחה את הסיסמה, אבל אז קיבלה מייל שאמר שהאימייל המשויך לחשבון שונה.

היא התחילה להילחץ, ואז הגיעה הודעה דרך וואטסאפ ממישהו שטען שהוא ‘עובד אינסטגרם’. הוא אמר שהוא רואה שהחשבון שלה נפרץ ושאם היא רוצה להחזיר אותו, היא צריכה לשלם דמי טיפול. היא, מתוך לחץ ופחד שהחשבון ילך לאיבוד, שילמה לו. אחרי כמה שעות, אותו ‘עובד אינסטגרם’ נעלם, והחשבון שלה? נמכר למישהו בחו"ל.

דנה נשארה בלי כלום – לא עוקבים, לא עסק, ואפילו בלי הכסף שהיא שילמה למתחזה. היא ניסתה לפנות לתמיכה של אינסטגרם, אבל זה לקח לה שבועות עד שהם בכלל הגיבו.

לכן אני אומר – אם יש לכם עסק או חשבון חשוב, תשקיעו באבטחה שלו. אל תאמינו לאנשים שטוענים שהם יכולים לעזור, במיוחד אם הם מבקשים כסף מראש. וכמובן, אם כבר פרצו, תפנו למישהו מקצועי שבאמת מבין ויכול לעזור. דנה למדה את הלקח הזה בדרך הקשה, ואני מקווה שאחרים לא יצטרכו לעבור את זה.

אני רוצה לשתף את מה שקרה לי, כדי שאחרים לא ייפלו בפח כמוני. לפני כמה שבועות ניסיתי להיכנס לחשבון הפייסבוק שלי, אבל הוא ננעל וביקשו ממני קוד אימות שלא היה לי. הייתי חסרת אונים, אז פרסמתי פוסט בפייסבוק וביקשתי עזרה.

תוך כמה שעות פנה אליי מישהו שטען שהוא האקר שיכול לעזור לי. הוא נשמע מקצועי ואמר שצריך לשלם מקדמה כדי להתחיל לעבוד על זה. הייתי בלחץ ורציתי את החשבון שלי בחזרה, אז שילמתי לו. מאז? נעלם. לא הודעה, לא עדכון – כלום. ניסיתי ליצור איתו קשר שוב ושוב, אבל הוא פשוט חסם אותי.

אני כותבת את זה כדי להזהיר אתכם – אל תיפלו כמו שאני נפלתי. אם יש לכם בעיה עם החשבון, תפנו לגורמים אמינים ולאנשים שמוכחים בתחום. הלוואי שמישהו היה מזהיר אותי מראש.

יש לי בעיה מאוד מוזרה בחשבון אינסטגרם שלי. הכל בסדר בחשבון חוץ מהאפשרות לעלות לייב. היתה לי את האפשרות הזו לפני כחודש ופתאום זה נחסם. בדקתי את כל הפרטים בחשבון איפה שכתוב הסטטוס של החשבון ולא נראה שיש הגבלה כלשהי. האם זה משהו שאפשר לתקן?

שלום אני משתמש באינסטגרם וכשאני לוחץ על הסימן של הזכוכית מגדלת כדי לחפש סירטונים ישר קופץ לי מלא סירטונים של גועל נפש , חוסר צניעות וגם דברים מגעילים … שזה לא ההעדפות שלי ממש לו… וגם ב Reels , למה זה ככה אני מנסה לשנות את זה בהגדרות ואין פשוט אין דרך.. חשבתי אולי אני אוסיף את הסירטונים האלה "ללא מעניין אותי " ואז ככה זה פחות יוצג לי , אבל זה לא עזר .. איך אתם יכולים לעזור לי. ( אני מדבר כל נשים 99% ערומות שזה ממש מטריד! לא מבין איך זה חוקי בכלל לפרסם באינסטגרם.. גם נשים מניקות חשוף , אז מה אם הם מניקות , כאילו מה בכוונה להראות… וגם הרבה סירטונים של דברים שנראים כמו איברי מין או ישבן או חזה של אשה , או כלב או חתול שפיו נראה מנשק לאיברי מין של איש או אישה אבל רק לא ממש רואים או שזה לא אמיתי והעניין שהם יכול להעלות את זה וזה ממש מזעזע איפה הגענו … על כל פנים אני לא רוצה שהסירטונים האלה יוצעו לי ויוצגו לי כי זה לא אמור להיות ככה כי יש אלגוריתם לאינסטגרם שאמור לברור על פי ההעדפות שלי לא ? אני צריך את העזרה שלכם תודה.

יש לי חשבון אינסטגרם עם 75 אלף עוקבים. ממש בחודש האחרון אני רואה שיש ירידה משמעותית בחשיפה. דיברתי עם השירות והם אומרים שעברתי על מספר חוקי קהילה ולכן החשבון שלי מוגבל. ההגבלות היו ממזמן וכבר לא מופיעות יותר בחשבון אינסטגרם אבל עדיין יש בעיה עם החשבון שלי. אני לא עולה בחיפושים ואנשים כמעט ולא רואים הלייבים שלי. לא רוצה לוותר על כל מה שבנתי רק בגלל כמה טעויות. קיבלתי המלצה מחברה שעבדה איתכם בעבר ושאתם יודעים לטפל בזה. אשמח אם יחזרו אליי!

תודה על מדריך מפורט. עוזר מאוד אבל עדיין יש לי בעיה עם פרסום באינסטגרם. הכפתור של קידום פוסט לא עובד, פשוט לא מגיב. ניסיתי לדבר עם אינסטגרם הם לא עוזרים. השירות שלהם אלה אנשים מהודו שלא מבינים עניין. ממש מתסכל. י שלי חשבון אינסטגרם עם אלפי עוקבים ואי אפשר לפרסם שם. דיברתי עם נציג שלכם וזה עולה כסף. אין אפשרות ללא תשלום אולי ללחוץ על משהו בחשבון?

לא מבינה מדוע נפרצים לי החשבונות
navabernstien@gmail.com

יש לי אינסטגרם ואין לי גישה לאימייל ישן של וואלה שמחובר שם. איך אפשר להתחבר לחשבון הזה? יש לי שם מלא עוקבים.