לא מקבל קוד אימות לטלפון? כך תתחברו לחשבון הפייסבוק שלכם

לא מקבל קוד אימות פייסבוק

לפני הכל, ודאו שהגדרות האימות הדו-שלבי שלכם מוגדרות נכון. לפעמים, בעיות שליחת SMS נגרמות עקב שינוי בהגדרות או מספר טלפון שלא עודכן במערכת.

כיצד לבדוק:

1. היכנסו לחשבון פייסבוק שלכם ממחשב אחר שבו אתם מחוברים.
2. עברו ל"הגדרות פרטיות" -> "אבטחה והתחברות" -> "שיטות אימות".
3. ודאו שהמספר הרשום הוא המספר הנוכחי שלכם ושהוא מוגדר לקבלת הודעות טקסט.

אם מספר הטלפון נכון, והבעיה נמשכת, נסו את הפתרונות הבאים.

התחברו דרך מכשיר או דפדפן מוכר

אם ניסיתם להתחבר ממחשב חדש או מדפדפן שלא השתמשתם בו קודם, פייסבוק עשויה לדרוש אימות מוגבר באמצעות קוד SMS. כדי לעקוף זאת, נסו להתחבר באמצעות מכשיר או דפדפן שמערכת פייסבוק מזהה.

• טיפ: כנסו לחשבון הפייסבוק ממכשיר הנייד שלכם, במידה והוא זמין ומחובר כבר, והגדירו אותו כמכשיר אמין.
• פייסבוק עשויה גם לאפשר התחברות מהירה אם תתחברו דרך Wi-Fi ששימש אתכם בעבר לגישה לחשבון.

שימוש בקוד לשעת חירום

במקרה שאין גישה ל-SMS, פייסבוק מאפשרת שימוש בקודי שעת חירום. קודים אלו מוגדרים מראש וניתנים לשימוש חד-פעמי כשאין אפשרות לקבל את קוד ה-SMS.

איך למצוא ולהשתמש בקודים לשעת חירום:

1. היכנסו להגדרות הפרופיל שלכם -> "אבטחה והתחברות".
2. תחת האפשרות "הגדרת קודים לשעת חירום", מצאו את הקודים שהגדרתם לשימוש במצבי חירום ושמרו אותם במקום בטוח.
3. בעת ההתחברות, תוכלו להזין אחד מהקודים לשעת חירום במקום הקוד שנשלח ב-SMS.

אם לא הגדרתם קודי חירום מראש, קחו בחשבון ליצור אותם לאחר שתצליחו להתחבר לחשבון.

אימות דו שלבי בפייסבוק

אם פייסבוק מאפשרת לכם, השתמשו בשיטות אימות אחרות. לדוגמה, אפליקציית Google Authenticator או Duo מספקות קוד אימות שאינו תלוי ב-SMS. כך ניתן להימנע מבעיות קבלת הודעות טקסט.

הגדרת אפליקציית מאמת:

1. היכנסו להגדרות "אבטחה והתחברות" בפייסבוק -> "שיטות אימות".
2. בחרו "הגדרת אפליקציה לאימות", ואז סרקו את הברקוד עם האפליקציה במכשיר שלכם.
3. מעתה תוכלו להתחבר בעזרת קוד המופיע באפליקציה, במקום לקבל SMS.

פייסבוק לא עובד- אני צריך תמיכה!

קשה מאוד ליצור קשר עם פייסבוק כי ברוב המקרים הם פשוט לא נותנים שירות! אבל אתם יכולים לנסות בכל זאת. אם כל הפתרונות הללו אינם מסייעים לכם להתחבר לחשבון, פנו לתמיכה של פייסבוק. אפשר לעשות זאת דרך מרכז התמיכה של פייסבוק.

הנחיות לפנייה לתמיכה:

1. היכנסו לדף העזרה של פייסבוק במחשב.
2. בחרו את האפשרות "לא מצליח לקבל קוד אימות" וכתבו את הפרטים הרלוונטיים, כולל אימייל ליצירת קשר.
3. פייסבוק תחזור אליכם עם אפשרויות נוספות לאימות.