יש שיחות שחשוב לשמור.

כן. זה בדיוק השירות שלנו: יצירת עותק נוסף של המידע מוואטסאפ, כדי שתהיה אפשרות לחזור למידע חשוב גם במקרה של אובדן גישה לחשבון. במסגרת ההקמה נבדוק מה ניתן לגבות במכשיר שלכם ונגדיר את התהליך.

במקרים מסוימים, כן. זהו תהליך מורכב שתלוי במצב המכשיר ובמידע שעדיין קיים בו או בגיבויים קודמים. יש לנו ניסיון בטיפול במקרים כאלה, אך נדרשת בדיקה לפני שנוכל לקבוע מה אפשר להציל.

מטרת השירות היא להכין גיבוי מראש, כדי לצמצם את הסיכון לאובדן מידע אם החשבון ייחסם. אם המספר שלכם כבר נחסם, צרו איתנו קשר לבדיקת האפשרויות.

הגיבוי מתבצע מדי שבוע באמצעות אפליקציה ייעודית. האפליקציה מבצעת את פעולת הגיבוי, ומיקום שמירת העותק מוגדר במסגרת הקמת השירות. נסביר לכם היכן המידע נשמר ואיך אפשר לגשת אליו בעת הצורך.

אם קיים גיבוי תקין שמכיל את המידע, נוכל לסייע בחילוץ המידע ממנו ובהנגשתו. האפשרויות תלויות בתוכן הגיבוי ובמצב המכשיר והחשבון. השירות אינו מבטיח הסרת חסימה או החזרת השיחות לתוך אפליקציית וואטסאפ.

במסגרת ההקמה נבדוק אילו סוגי מידע ניתן לכלול בגיבוי שלכם, למשל הודעות, תמונות ומסמכים. היקף הגיבוי תלוי במכשיר, בהגדרות ובקבצים הזמינים בו, ויובהר לפני תחילת השירות.

מטרת השירות היא לאפשר גישה למידע שנשמר גם כאשר הגישה לחשבון אינה זמינה. אפשרות הצפייה ואופן הצגת השיחות תלויים בסוג הגיבוי וביכולת לפתוח אותו. נבדוק זאת במסגרת התאמת השירות.

השירות שומר מידע שניתן לגבות בזמן ביצוע הגיבוי. אם הודעה נמחקה לפני כן ואינה נמצאת בעותק זמין, אין הבטחה שניתן יהיה לשחזר אותה. במקרה של מידע שכבר אבד, צרו קשר לבדיקה פרטנית.

הגיבוי כולל את המידע שנשמר עד למועד ביצועו. הודעות וקבצים שהתקבלו לאחר הגיבוי האחרון עלולים שלא להיכלל בו עד לביצוע הגיבוי הבא. לכן חשוב להתאים את תדירות הגיבוי לחשיבות המידע ולצורת השימוש שלכם.

לאנשים פרטיים ולעסקים שיש להם בוואטסאפ מידע שחשוב לשמור: התכתבויות עם לקוחות, מסמכים, תמונות או הודעות אישיות. השאירו פרטים בעמוד יצירת הקשר, ונבדוק יחד את ההתאמה למכשיר ולצרכים שלכם.