חבילת שירות טכנולוגי לעסק קטן

למי זה מתאים

לעסקים קטנים שצריכים כתובת אחת קבועה לכל נושא טכנולוגי שוטף: מחשבים, מיילים, משתמשים, הרשאות, ענן ותקלות יום-יומיות.

מה הלקוח מקבל

• תמיכה טכנית מרחוק לעד 5 עובדים
• טיפול בתקלות מחשוב שוטפות
• ניהול משתמשים והרשאות בסיסי
• תמיכה ב-Google Workspace או Microsoft 365
• תמיכה במייל עסקי, סיסמאות וגישה לחשבונות
• חיבור והגדרה בסיסית של מדפסות והתקנים
• סיוע בסיסי ב-CRM ובמערכות משרדיות
• ליווי בפתיחת עובד חדש או סגירת גישה לעובד שעוזב
• מעקב מסודר אחר פניות ותקלות

מה לא כלול

• הגעה פיזית לעסק
• עבודות תשתית, רשת, ארונות תקשורת ותקשורת משרדית
• פרויקטים מיוחדים
• אבטחת מידע מתקדמת ושירותי סייבר
• הטמעות גדולות של מערכות
• רכש ציוד וניהול ספקים בהיקף רחב
• עבודות מעבר למכסת השעות

מגבלות השירות

• עד 5 משתמשים
• עד 6 שעות תמיכה בחודש
• השירות ניתן מרחוק בלבד
• שעות שלא נוצלו אינן נצברות
• כל חריגה מעבר למסגרת תחויב בנפרד

זמני השירות

השירות ניתן בימי עסקים ובשעות הפעילות של העסק, בהתאם למסלול השירות שנקבע. טיפול דחוף מחוץ לשעות הפעילות יתואם ויתומחר בנפרד.