Meta מאחדת את פרטי התשלום שלך – מה זה אומר ואיך זה משפיע עליך? מטא (Meta), החברה שמנהלת את פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp, הודיעה לאחרונה על שינוי משמעותי בניהול פרטי התשלום של המשתמשים. השינוי כולל איחוד פרטי התשלום השמורים לחשבון מרכזי אחד בתוך "מרכז החשבונות" (Accounts Center). אבל מה זה אומר עבורך? האם יש לזה השפעה על האבטחה והפרטיות שלך? בואו נפרק את זה לחלקים. מה קורה בפועל? אם שמרת בעבר אמצעי תשלום בפייסבוק או באינסטגרם, מטא עומדת להעביר את המידע הזה ל"מרכז החשבונות" שלה. הנה כמה מהשינויים המשמעותיים: כל המידע הפיננסי במקום אחד – במקום שכל חשבון ישמור את פרטי התשלום בנפרד, הם יאוחסנו במקום מרכזי ויהיו זמינים לכל החשבונות שלך תחת מטא. תשלומים אחידים ומקוצרים – תוכל להשתמש באותו אמצעי תשלום לצורך רכישות, תרומות או מנויים בכל הפלטפורמות של מטא בצורה פשוטה ומהירה יותר. ניהול ושליטה על חשבונות המחוברים לפרטי התשלום – מטא תאפשר לך לבדוק ולנהל אילו חשבונות מקושרים לפרטי התשלום שלך. עם זאת, אם לא תבצע סקירה אקטיבית של ההגדרות, המידע יסונכרן אוטומטית לכל החשבונות שלך. למה מטא עושה את זה? המטרה של מטא היא להפוך את חוויית המשתמש לנוחה ואחידה יותר בין השירותים שלה. מהלך זה גם מסייע לחברה להגדיל את השימוש ב-Meta Pay ולחזק את...

אם נעלתם את עצמכם מחוץ לחשבון הפייסבוק שלכם ואינכם זוכרים את כתובת האימייל או מספר הטלפון המקושר לחשבון, יש פתרון פשוט שיכול לעזור. במהלך תהליך השחזור, פייסבוק מבקשת להזין כתובת אימייל. אבל מה שרבים לא יודעים הוא שאתם יכולים להקליד את השם של החשבון שלכם בשדה הזה במקום כתובת אימייל. כן, זה אולי נראה מבלבל כי השדה מוגדר להזנת אימייל בלבד, אבל בפועל, פייסבוק מאפשרת לחפש את החשבון גם לפי השם שלכם. נסו להקליד את השם המדויק שמופיע בחשבון שלכם, ולעיתים קרובות זה יאפשר לכם לאתר את החשבון ולהתחיל בתהליך השחזור. טיפ זה יכול להיות יעיל במיוחד במצבים בהם שכחתם את כל פרטי הגישה, ומדובר בפתרון מהיר ונוח שעובד במקרים רבים.  אם אתם מתמודדים עם אתגרים בפייסבוק, צרו איתנו קשר ונשמח לעזור!  

לעיתים, משתמשים בפייסבוק נתקלים בהודעה שמודיעה על חסימה זמנית של אפשרות מסוימת. ההודעה נראית כך: "נחסמת זמנית: נראה שניצלת את הפונקציה הזו על-ידי שימוש מהיר מדי. השימוש בפונקציה נחסם באופן זמני." לעיתים ההודעה יכולה להראות כך: "נראה שניצלת לרעה תכונה זו על-ידי שימוש מהיר מדי. השימוש בתכונה נחסם בפנייך באופן זמני.אם לדעתך זה לא מנוגד לכללי הקהילה שלנו, ‏הודיעי לנו‏." מדובר במצב מתסכל במיוחד, במיוחד אם מדובר בפונקציה חשובה לניהול פרופיל או דף עסקי. החסימה הזמנית בדרך כלל מתרחשת כאשר פייסבוק מזהה פעילות מהירה במיוחד, שעלולה להיראות כמו פעילות לא רגילה או אוטומטית. אם אתם נתקלים במצב כזה, אחד הפתרונות שיכולים לעבוד הוא להשתמש ב-VPN שמכוון לשרתים בישראל. שינוי המיקום הווירטואלי שלכם לישראל עשוי לעקוף את החסימה הזמנית ולאפשר לכם לחזור להשתמש בפונקציה שחסומה. הורידו אפליקציית VPN אמינה למכשיר שלכם. התחברו לשרת הממוקם בישראל. נסו שוב את הפעולה שחסומה בפייסבוק. חשוב לציין שלא מדובר בפתרון מובטח לכל מקרה, אך במקרים רבים הוא עשוי לעזור ולחסוך זמן והמתנה עד שהחסימה תוסר באופן אוטומטי. נסו להימנע מפעילות חוזרת ומהירה מדי בפייסבוק כדי למנוע חסימות עתידיות. אם הבעיה ממשיכה, תוכלו לפנות לתמיכה של פייסבוק או לבדוק את ההגדרות שלכם בחשבון.

לא מעט משתמשים חווים תסכול כשמנסים לאפס את סיסמת הפייסבוק שלהם. המערכת שאמורה להיות פשוטה וידידותית יכולה לפעמים להתנהג בצורה לא צפויה. בעיות טכניות, באגים, או תקלות אחרות עשויות לגרום לכך שהתהליך נעצר באמצע בלי הסבר ברור. בדרך כלל, פייסבוק שולחת למשתמשים אימייל עם קוד שמאפשר לאפס את הסיסמה. אבל מה קורה כשהמייל הזה לא מגיע? או כשכבר כן הגיע, אבל הקוד שבתוכו לא עובד? ואולי עוד יותר מתסכל – כשמקבלים שוב ושוב את אותו הקוד, כאילו המערכת "נתקעה". המקרים האלו עלולים לגרום לתחושת חוסר אונים, במיוחד כשהפרופיל האישי או העסקי שלכם בפייסבוק הוא כלי עבודה חשוב, או פשוט חלק בלתי נפרד מהיום-יום. למה זה קורה? האם מדובר בבאג? בטעות אנוש? או אולי במנגנון אבטחה מורכב שיצא מכלל שליטה? שאלות כאלו עולות שוב ושוב, והתשובות לא תמיד ברורות. בעוד שפייסבוק מציעה כלים ותמיכה, לעיתים נדמה שהמערכת נוטה להסתבך במצבים שהיא אמורה לפתור. עד כמה שזה מתסכל, מדובר באחת מאותן תקלות שכנראה כל מי שמשתמש ברשתות חברתיות חווה לפחות פעם אחת. אז מה עושים? ובכן, תשובות יש בשפע, אבל האתגרים נשארים. השאלה הגדולה היא האם מדובר בתקלת "פייסבוק" או בבעיה של המשתמש. כך או כך, הפתרון תמיד נמצא אי שם, רק שצריך סבלנות כדי להגיע אליו. עמותת סייבר ישראל מצאה פתרון...

לאחרונה טיפלנו במקרה מורכב של התחזות בטיקטוק, בו זויפה זהות של חברה לייעוץ עסקי. המקרה היה מתוחכם במיוחד, שכן האדם שפתח את החשבון המתחזה הוא כנראה עבריין המתמחה בהונאות ביטקוין, ולעיתים קרובות פועל ממדינות מתפתחות. ההתחזות נראתה אמינה יחסית, מכיוון שחברה לייעוץ עסקי עשויה לפתוח חשבון הקשור להשקעות. פרטי המקרה זהות מזויפת: החשבון הוצג כחברת ייעוץ עסקי לגיטימית, כולל פרטי קשר ותיאור פעילות שנראו תואמים. מספר טלפון ישראלי: החשבון כלל מספר טלפון ישראלי שהתברר כנפרץ. אותו מספר שימש גם בחשבון וואטסאפ בו פעל המתחזה להונאות. ניצול שם החברה: המתחזה ניסה להרוויח כספים תוך ניצול המוניטין של החברה האמיתית. האתגרים המרכזיים התמודדות עם התחזות בטיקטוק: טיקטוק מתקשה לעיתים לזהות מקרים של התחזות, במיוחד כשנראה שהמסמכים שהוצגו אמינים. גם אם החשבון המתחזה ייסגר, יש סיכוי גבוה שהוא ייפתח שוב בשם דומה או תחת זהות אחרת. שימוש במספרי טלפון ישראליים: השימוש במספרים מקומיים מגביר את האמינות של ההתחזות ומקשה על גילוי ההונאה. בנוסף, בעל המספר הפרוץ עלול לסבול מאובדן אמון וחשש מצד לקוחות. שיקום מוניטין החברה: ההתחזות פוגעת ישירות במוניטין של החברה, ושיקום האמון דורש מאמצי מיתוג ושיווק משמעותיים. הפתרון דיווח מהיר ומדויק לטיקטוק: בעזרת מנגנון הדיווח של טיקטוק, סייענו לחברה לדווח על החשבון המתחזה ולתעד את המקרה. שחרור מספר הטלפון הפרוץ: ננקטו...