התחזות עסקית בטיקטוק

לאחרונה טיפלנו במקרה מורכב של התחזות בטיקטוק, בו זויפה זהות של חברה לייעוץ עסקי. המקרה היה מתוחכם במיוחד, שכן האדם שפתח את החשבון המתחזה הוא כנראה עבריין המתמחה בהונאות ביטקוין, ולעיתים קרובות פועל ממדינות מתפתחות. ההתחזות נראתה אמינה יחסית, מכיוון שחברה לייעוץ עסקי עשויה לפתוח חשבון הקשור להשקעות.

פרטי המקרה

• זהות מזויפת: החשבון הוצג כחברת ייעוץ עסקי לגיטימית, כולל פרטי קשר ותיאור פעילות שנראו תואמים.
• מספר טלפון ישראלי: החשבון כלל מספר טלפון ישראלי שהתברר כנפרץ. אותו מספר שימש גם בחשבון וואטסאפ בו פעל המתחזה להונאות.
• ניצול שם החברה: המתחזה ניסה להרוויח כספים תוך ניצול המוניטין של החברה האמיתית.

האתגרים המרכזיים

1. התמודדות עם התחזות בטיקטוק: טיקטוק מתקשה לעיתים לזהות מקרים של התחזות, במיוחד כשנראה שהמסמכים שהוצגו אמינים. גם אם החשבון המתחזה ייסגר, יש סיכוי גבוה שהוא ייפתח שוב בשם דומה או תחת זהות אחרת.
2. שימוש במספרי טלפון ישראליים: השימוש במספרים מקומיים מגביר את האמינות של ההתחזות ומקשה על גילוי ההונאה. בנוסף, בעל המספר הפרוץ עלול לסבול מאובדן אמון וחשש מצד לקוחות.
3. שיקום מוניטין החברה: ההתחזות פוגעת ישירות במוניטין של החברה, ושיקום האמון דורש מאמצי מיתוג ושיווק משמעותיים.

הפתרון

• דיווח מהיר ומדויק לטיקטוק: בעזרת מנגנון הדיווח של טיקטוק, סייענו לחברה לדווח על החשבון המתחזה ולתעד את המקרה.
• שחרור מספר הטלפון הפרוץ: ננקטו צעדים להשבת השליטה על מספר הטלפון שנפרץ.
• מעקב אחרי חשבונות דומים: באמצעות כלים מתקדמים, אנו עוקבים אחרי הופעות חוזרות של חשבונות דומים.
• תהליך זיהוי בטיקטוק: ביצוע תהליך זיהוי רשמי מול טיקטוק באמצעות הגשת מסמכים (כמו תעודת רישום חברה או זהות אישית) יכול להקנות לחשבון האמיתי תו אימות (Verification Badge), שיעזור להבדיל בין החשבון האמיתי לחשבונות מתחזים ולהקטין את הסיכון להונאות דומות בעתיד.
• ייעוץ משפטי: החברה קיבלה ייעוץ משפטי לגבי צעדים שניתן לנקוט על מנת להגן על שמה ולפעול מול הגורמים המתאימים.

מקרה זה ממחיש את רמת התחכום של ההונאות הדיגיטליות כיום. תהליך זיהוי מול טיקטוק יכול לשמש ככלי חשוב למניעת התחזות עתידית ולהגנה על מוניטין החברה. עמותת סייבר ישראל ממשיכה לפעול למען השבת זכויותיהם של אנשים וחברות שנפגעו, תוך התאמת פתרונות לכל מקרה ומקרה.