בואו נתחיל עם האמת הכואבת: אין תמיכה ישירה מפייסבוק בנושא הזה. פייסבוק היא חברה שמספקת שירות בחינם ולכן לא מחויבת לספק תמיכה בכל בעיה. אם הם היו צריכים להעניק שירות לכל חשבון שנפרץ, זה היה עולה להם מיליוני דולרים בחודש. לכן, מבחינתם, הם מעדיפים לומר "תפתחו חשבון חדש".
אם החשבון שלכם נפרץ ואתם רואים שמשתמשים לכם בכרטיס אשראי, אל תתקשרו עדיין לחברת האשראי. זה עלול ליצור בעיות נוספות בהמשך. קודם כל מלאו את הטופס הזה.
הונאות בכרטיס אשראי הם פרק ענק בהתמודדות שלכם בפריצה. כדאי לדבר איתנו לפני ביצוע פעולה כלשהי כמו ביטול כרטיס אשראי. לא תמיד זו הפעולה הנכונה.
תמיד תוכלו ליצור קשר עם חברת האשראי שיחזירו לכם את הכספים. אם אתם צריכים עזרה עם ההתנהלות מול פייסבוק צרו קשר איתנו.
אבל אנחנו יודעים כמה זה קשה עבורכם. עבור חלקכם, החשבון הזה הוא כל עולמכם – בין אם אתם בעלי עסקים קטנים המסתמכים על הפלטפורמה הזו לשיווק העסק, או שיש לכם חשבון ותיק מלא בזיכרונות ותמונות שלא תרצו לאבד. אל תוותרו – יש דרך לשחזר את החשבון שלכם, ואנחנו כאן כדי לעזור לכם להחזיר את השליטה לידיים שלכם.
אם תרצו ליצור קשר בדרך עקיפה עם פייסבוק, תוכלו לעשות זאת דרך מילוי הטופס הזה באתר פייסבוק.
השאלה הקריטית שאתם צריכים לשאול את עצמכם היא: מתי בדיוק פרצו לכם? תאריך הפריצה המדויק חשוב במיוחד. מהירות התגובה שלכם משחקת כאן תפקיד מרכזי – ככל שתפעלו מהר יותר, כך יש סיכוי גבוה יותר לשחזר את החשבון.
תהליך השחזור של פייסבוק אפשרי בהרבה אם תפעלו במהירות. ברגע שאתם מבינים שהחשבון נפרץ, עליכם לפעול מיד כדי להחזיר אותו.
אם הפריצה התרחשה לאחרונה, יש סיכוי גבוה שהמידע שלכם עדיין נמצא במערכות של פייסבוק, ולכן ניתן לשחזר אותו כמעט כמו שהיה.
לאחר טיפול באלפי מקרים של פריצות, הצלחנו למפות את הדרכים בהן פורצים משתמשים כדי להשתלט על חשבונות פייסבוק. הכרת השיטות תסייע לכם להיזהר בעתיד.
זו אחת הדרכים הנפוצות ביותר, מכיוון שהיא מבוססת על משחק עם הרגשות שלכם. הפורצים שולחים הודעת פישינג "מפייסבוק" עם תוכן מאיים – התראה שהחשבון שלכם עומד להיסגר אם לא תיכנסו ללינק המצורף ותספקו פרטים חדשים. ההודעה כוללת לינק שמוביל לאתר שנראה כמו דף ההתחברות של פייסבוק, אך למעשה הוא מזויף. ברגע שהקורבן מזין את כתובת האימייל והסיסמה שלו, הפורץ מקבל גישה מלאה לחשבון.
בשלב הזה, הפורצים מנסים לתקוף דרך כתובת האימייל שלכם. הם שולחים הודעות שנראות אמינות לחלוטין, עם לוגו של פייסבוק, פורמט דומה, ולעיתים אף נשלחות מכתובת אימייל שנראית כאילו היא שייכת לפייסבוק עצמה. הודעות אלה מכילות לינקים שמובילים לאתרי פישינג המזוהים עם פייסבוק.
לאחרונה, קיבלנו דיווחים על פריצות המתבצעות דרך לינקדאין. הפורץ מתחזה לנציג חברה אמיתית ומציע לכם משרה בתחום העיסוק שלכם. אחרי חילופי הודעות והיכרות, תתבקשו למסור פרטים לצורך "תהליך קבלה לעבודה".
שיטה נוספת היא דרך מסנג'ר בפייסבוק, שם הפורץ יוצר קשר עם הקורבן מחשבון של חבר מוכר. הוא מבקש עזרה כלשהי, ומשכנע אתכם לשתף מספר שקיבלתם בנייד – למעשה, זהו קוד האימות הדו-שלבי של חשבונכם.
כאן אנחנו נכנסים לתחום של המקצוענים, חברות שמעסיקות עשרות עובדים שתפקידם היחיד הוא לפרוץ לחשבונות פייסבוק. הם משתמשים בשיטה שנקראת "האיש שבאמצע" (Man-in-the-Middle Attack). איך זה עובד? תארו לעצמכם שאתם בנמל התעופה, מסתובבים בדיוטי פרי ומחפשים רשת Wi-Fi להתחבר אליה. אתם מוצאים רשת בשם "Ben-Gurion Official" ומתחברים. אך בפועל, זו רשת מזויפת שהוקמה על ידי ההאקר שנמצא בקרבתכם.
אחת הסיבות הנפוצות ביותר לפריצה לחשבונות פייסבוק היא לצורך הפצת הונאות, במיוחד כאלה הקשורות לביטקוין ומטבעות דיגיטליים. איך זה עובד? ההאקר משתלט על החשבון שלכם ומתחיל לשלוח הודעות לחברים שלכם. ההודעות לרוב כוללות הצעות השקעה אטרקטיביות בביטקוין, מתנות או הגרלות מזויפות.
סיבה נוספת ומסוכנת במיוחד לפריצה לחשבון הפייסבוק היא גניבת נכסים עסקיים. אם יש לכם דף עסקי, חשבון מודעות, או קבוצה גדולה, ההאקרים ירצו לשים עליהם את הידיים שלהם.
אחת השיטות שלהם היא להעביר את הנכסים העסקיים למשתמש אחר, ואז להשבית או למחוק את הפרופיל שלכם כדי להקשות עליכם את תהליך השחזור.
סיבה שלישית, הנעשית מתוחכמת ומסוכנת יותר ויותר, היא דרישת כופר. האקרים משתלטים על החשבון שלכם ואז יוצרים עמכם קשר, ודורשים סכום כסף מסוים כדי לשחרר את החשבון בחזרה לידיכם.
שחזור חשבון פייסבוק עשוי להיות מאתגר, אך בעזרת המידע הנכון והשלבים המתאימים, ניתן להחזיר את השליטה בחשבון.
אם ניתן למצוא את הפרופיל בחיפוש, יש סיכוי טוב לשחזור מהיר דרך כלי העזרה של פייסבוק.
במקרה שבו החשבון אינו מופיע בחיפוש, ייתכן שהוא הושבת. במצב כזה ייתכן שתזדקקו לעזרה מקצועית לשחזור.
בקרו באתר: www.facebook.com/hacked ולחצו על "My Account Is Compromised"
הזינו כתובת מייל, מספר טלפון, שם משתמש או שם מלא המשויך לחשבון
קבלו קוד אימות למייל או לטלפון שלכם והזינו אותו
קבעו סיסמה חדשה וחזקה עם שילוב של אותיות, מספרים וסימנים
במדריך הזה, נלמד אותך כיצד לשחזר את חשבון הפייסבוק שלך, גם אם איבדת את הגישה למספר הטלפון, לדוא"ל ולסיסמה.
נסקור שני מצבים עיקריים:
אם עדיין יש לך גישה למספר הטלפון או לדוא"ל המקושר לחשבון הפייסבוק, בצע את השלבים הפשוטים הבאים:
אם זה פתר את הבעיה שלך, מצוין! אך אם איבדת את הגישה למספר הטלפון ולדוא"ל או שאתה חושד שהחשבון נפרץ, עבור למצב 2.
רבים נתקלים בבעיה שבה הם לא רואים את האפשרות "כבר אין לי גישה לכך". הסיבה העיקרית לכך היא מחיקת הקאש והאחסון של הדפדפן שלך.
אם המכשיר שלך נגנב או הוחלף, נסה לפחות להיות באותו מיקום או להשתמש באותה רשת (Wi-Fi או נתוני סלולר) שבה השתמשת קודם לכן.
צפו ברגע המרגש !
5:23אם חשבון הפייסבוק שלכם נפרץ, עמותת סייבר ישראל מציעה שירות ייחודי שבו תוכלו לדווח על חשבונכם ולקבל ייעוץ חינם מנציג מקצועי. השירות ניתן ללא עלות ומטרתו לסייע לכם להבין את המצב ולבחון את הצעדים הבאים לשחזור החשבון.
נחסמה לי הגישה לדף העסקי איך משחזרים גישה? אני רואה את הדף העסקי אבל אין לי גישה אליו? בנוסף איך משחזרים חשבון של מודעות במטא?
לא מבינה מה קרה לי בפייסבוק אבל כל החיבורים שהיו לי אינסטגרם פייסבוק ודף עסקי הכל נעלם כאילו צריך להתחיל הכל מהתחלה מה עושים? אין למי לפנות?
קיבלתי הודעה שהחשבון פייסבוק שלי לא עומד בתנאים. יש קישור לחשבון אינסטגרם לא שלי. מוכנה לשלם כל סכום עבור החשבון הזה!!! הצילו
כשאני נכנסת לחשבון שלי אני רואה הודעת טקסט פשוטה Something went wrong. אין לי גישה לחשבון פייסבוק שלי. האם החשבון נפרץ? אשמח אם יחזרו אליי. תודה
לא מצליח לאפס את הסיסמא שלי בפייסבוק. ניסיתי כל דבר אפשרי. חייב גישה לחשבון. מישהו יכול ליצור איתי קשר דחוף???
החשבון שלי פשוט נעלם. שאני מנסה להתחבר אני מקבל הודעה שאפשר להוריד את המידע שלי. מה זה השטויות האלה?? למה אין עזרה מפייסבוק??
אני עוברת סיוט של ממש. כנראה בגלל טעות שלי, משרד פרסום ענק לא יכול לתת שירות לכ30 לקוחות שהחשבונות שלהם תקועים אצלנו בחשבון. החשבון שלנו, של החברה נפרץ והפורץ השתלט על כל הנכסים האחרים. כ30 חברות עלולות לפשוט רגל. הבוס שלי הלך לתת עדות ותלונה במשטרה. אשמח אם מישהו יצור קשר.
פניתי לעורך דין שעוסק בשחזור חשבון פייסבוק לאחר פריצה. החשבון חזר אבל אז החשבון ננעל. הייתי צריכה לפנות לאיש סייבר שיאפשר לי גישה לחשבון אז הייתי צריכה לשלם שוב. בקיצור לא דרך עו’’ד!!
שימו לב! יש לא מעט אנשים לא מקצועיים שמציעים שירותי שחזור חשבונות, אבל בפועל הם עלולים להיעלם עם הכסף שלכם במקרה הטוב. במקרה הרע, הם פונים לפייסבוק בצורה לא נכונה ובלתי מקצועית, מה שגורם לנזק נוסף ואף עלול לחסום חברות לגיטימיות שיכלו לשחזר את החשבון בהצלחה.
פרצו לי לחשבון פייסבוק פעמיים. פעם אחת הצלחתי לשחזר כניסה עם תעודת זהות ששלחתי לפייסבוק. כנראה שלא איבטחתי את החשבון , האקר עדיין היה שם ואז הוא הוציא אותי מהחשבון. שוב ניסיתי להיכנס ולא הצלחתי יותר. ממש מאייש כי אני כל הזמן מתעסק עם זה במקום לעבוד על דברים אחרים. בקיצר, שמישהו יחזור אליי. רוצה את החשבון שלי חזרה
כתבתם יפה והצלחתי לשחזר את החשבון פייסבוק שלי בזכות הכתוב. תודה מקרב לב 💖
לאח שלי פרצו לוואצאפ ואחרי זה גם לגימייל ולפייסבוק. הוא מנסה להשיג אתכם. תחזרו אליי בבקשה. תודה
לאח שלי פרצו לוואצאפ ואחרי זה גם לגימייל ולפייסבוק. הוא מנסה להשיג אתכם. תחזרו אליי בבקשה. תודה
ראיתי שאתם נותנים שירות חינם למפוני המלחמה. כל הכבוד!
לפייסבוק אין תמיכה. עצוב שחברה כזו מתייחסת ללקוחות שלה ככה.
איך יוצרים קשר עם פייסבוק?
יש לי קמפיין שרץ בפייסבוק. והחשבון ננעל או נמחק. אני לא יכולה להפסיק את הקמפיין. מה אני עושה?
החשבון פייסבוק שלי פתאום ננעל. רשום שהחשבון שלי נעול. האופציה היחידה שרשומה שם זה לשלוח הודעה לטלפון. אני לא מקבל את הקוד הזה. מה עושים עם פייסבוק נעול.
פרצו לי את הפייסבוק.
מבקש עזרה.
אני לא מצליח להתחבר לחשבון פייסבוק שלי. אני מגיע להודעה שאני צריך להזין קוד מאפליקציית אימות. אין לי אפליקציה כזו ואני לא זוכר שהשתמשתי בכזו אפליקציה. לא נראה לי שפרצו לי כי אני שם לב ולא לוחץ על לינקים חשודים. בקיצור אני מחוץ לחשבון שלי ובינתיים יש לי קמפיין פייסבוק שרץ על 1000 שח כל יום ואין לי איך להפסיק אותו. אני עו"ד במקצועי, כתבתי לפייסבוק והם לא עונים. ממש אין עם מי לדבר. סיפור מאוד מלחיץ. העסק שלי מקודם בפייסבוק ואני לא רוצה לעשות טעות וחלילה יסגרו לי את החשבון. ניסיתי הכל!!
לא מצליחה להתחבר לחשבון פייסבוק שלי
הפייסבוק שלי הושבת, פשוט לא קיים יותר. קיבלתי הודעה שחשבון אינסטגרם שבכלל לא שלי הפר הנחיות או משהו כזה. ממש מכעיס שאין עם מי לדבר בפייסבוק. הצילו!!!
הפייסבוק שלי נפרץ על ידי מישהו טורקי. הוא מבקש 500 דולר. יש לי שם דברים מאוד חשובים. אני לושבת לשלם לו וזהו. מישהו יכול להגיד לי איך עושים את זה.
החשבון פייסבוק. שלי לא קיים יותר, כאילו נמחק.
רשום שהחשבון מושבת. זה אבוד? כל החיים שלי בחשבון הזה!!!
שלום, ביצעתי את מה שכתוב אבל לא מצליחה להיכנס לחשבון פייסבוק שלי. יש עוד משהו שאפשר לעשות?
פרצו לי לפייסבוק לפני יומיים. יכולים לעזור?
25 תגובות