נתקעתם עם בעיה וזקוקים לפתרון?
היי אתמול החלפתי סיסמה במחשב שלי הנייד באפליקציה באייפון אני מנסה להכנס דרך האפליקציה והוא מבקש ממני אימות דו שלבי ולא מגיע שום סיסמה ויש לי אפשרות אחת מה אני עושה?
לא מקבל קוד אימות לטלפון? כך תתחברו לחשבון הפייסבוק שלכם
ישנם מקרים שבהם, לא משנה מה תעשו, פייסבוק פשוט לא שולחת את קוד האימות בהודעת טקסט או בוואטסאפ. זה יכול להרגיש מתסכל במיוחד כשזו הדרך היחידה שלכם לגשת לחשבון – והקוד פשוט לא מגיע. להיות נעולים מחוץ לחשבון שלכם זו תחושה לא פשוטה בכלל.
במדריך הזה תלמדו שיטה שתסייע לכם להתחבר מחדש לחשבון הפייסבוק שלכם. מקרים רבים מתרחשים כאשר משתמשים ננעלים מחוץ לחשבון שלהם או מנסים לגשת אליו ממכשיר חדש, כמו מחשב. אחד הבאגים המתסכלים ביותר בפייסבוק הוא מצב שבו קוד האימות, שנשלח ב-SMS או בוואטסאפ, פשוט לא מגיע – לא משנה כמה פעמים מנסים. התוצאה היא חוסר יכולת לקבל את הקוד הנדרש ולהתחבר לחשבון.
לפני שתמשיכו, שימו לב, לא כל הרעיונות שנכתבו בפוסט הזה מוצגים. יש עוד אפשרויות בסרטון המצורף!
חמש סיבות אפשריות לכך שאינכם מקבלים קוד אימות:
1.
ניסיונות מרובים מדי במערכת מורכבת ומאובטחת כמו זו של פייסבוק, ניסיונות חוזרים ונשנים להתחבר מכל כיוון עלולים לגרום לנעילה זמנית של החשבון, מה שמוכר כ-"speed bump."
2.
מיקום פיזי חריג אם אתם נמצאים במקום שאינו המיקום הרגיל שלכם, לדוגמה, רחוקים מהרשת האלחוטית הביתית שלכם, הדבר עשוי לעורר חשד במערכת ולהשפיע על שליחת הקוד.
3.
באג במערכת של פייסבוק במערכת האבטחה של פייסבוק נתקלים לעיתים בבאגים. מדובר במערכת מורכבת המורכבת משכבות של קודים שנכתבו על ידי מתכנתים שונים לאורך השנים, ולעיתים חסרה תאימות בין השכבות הללו.
4.
הגבלה של ספק הסלולר ייתכן שספק הסלולר שלכם מגביל קבלת הודעות SMS משירותים בינלאומיים, דבר שעלול למנוע את הגעת הקוד.
5.
הגבלה על החשבון שלכם אם החשבון שלכם הוגבל מסיבה כלשהי, ייתכן שפייסבוק חסמה את האפשרות לשלוח קוד אימות באמצעות SMS לחשבונכם.
פייסבוק מציעה שירות של אימות דו-שלבי כדי להגן על החשבון שלכם על ידי שליחת קוד אימות חד-פעמי ב-SMS. אבל מה קורה אם הקוד לא מגיע? במדריך הזה, נפרט מספר פתרונות יצירתיים בפיתחנו עם השנים שיעזרו לכם להיכנס לחשבון הפייסבוק שלכם גם כאשר הקוד לא נשלח לטלפון הנייד.
🎥
פתרון בעיות אימות דו-שלבי בפייסבוק
בסרטון זה תלמדו כיצד להתמודד עם בעיות נפוצות באימות דו-שלבי של פייסבוק, כולל מצבים בהם לא מתקבל קוד SMS וכיצד לשחזר גישה לחשבון שננעל.
אורך הסרטון: 5:23 דקות
לא מקבל קוד אימות פייסבוק
לפני הכל, ודאו שהגדרות האימות הדו-שלבי שלכם מוגדרות נכון. לפעמים, בעיות שליחת SMS נגרמות עקב שינוי בהגדרות או מספר טלפון שלא עודכן במערכת.
כיצד לבדוק:
- היכנסו לחשבון פייסבוק שלכם ממחשב אחר שבו אתם מחוברים.
- עברו ל"הגדרות פרטיות" -> "אבטחה והתחברות" -> "שיטות אימות".
- ודאו שהמספר הרשום הוא המספר הנוכחי שלכם ושהוא מוגדר לקבלת הודעות טקסט.
אם מספר הטלפון נכון, והבעיה נמשכת, נסו את הפתרונות הבאים.
התחברו דרך מכשיר או דפדפן מוכר
אם ניסיתם להתחבר ממחשב חדש או מדפדפן שלא השתמשתם בו קודם, פייסבוק עשויה לדרוש אימות מוגבר באמצעות קוד SMS. כדי לעקוף זאת, נסו להתחבר באמצעות מכשיר או דפדפן שמערכת פייסבוק מזהה.
- טיפ: כנסו לחשבון הפייסבוק ממכשיר הנייד שלכם, במידה והוא זמין ומחובר כבר, והגדירו אותו כמכשיר אמין.
- פייסבוק עשויה גם לאפשר התחברות מהירה אם תתחברו דרך Wi-Fi ששימש אתכם בעבר לגישה לחשבון.
שימוש בקוד לשעת חירום
במקרה שאין גישה ל-SMS, פייסבוק מאפשרת שימוש בקודי שעת חירום. קודים אלו מוגדרים מראש וניתנים לשימוש חד-פעמי כשאין אפשרות לקבל את קוד ה-SMS.
איך למצוא ולהשתמש בקודים לשעת חירום:
- היכנסו להגדרות הפרופיל שלכם -> "אבטחה והתחברות".
- תחת האפשרות "הגדרת קודים לשעת חירום", מצאו את הקודים שהגדרתם לשימוש במצבי חירום ושמרו אותם במקום בטוח.
- בעת ההתחברות, תוכלו להזין אחד מהקודים לשעת חירום במקום הקוד שנשלח ב-SMS.
אם לא הגדרתם קודי חירום מראש, קחו בחשבון ליצור אותם לאחר שתצליחו להתחבר לחשבון.
התחברות ללא קוד SMS
- facebook.com והתחברו כרגיל
- לחצו על "נתקלתם בבעיה?": כאשר תתבקשו להזין קוד, לחצו על אפשרות זו
- בחרו "אין לי את הטלפון שלי": בחרו באפשרות זו אם איבדתם את הטלפון או אם שיניתם מספר
- לחצו על "צור קשר": פעולה זו תפתח עמוד חדש שבו תצטרכו לספק מידע לצורך שחזור החשבון שלכם
שלבים לשחזור החשבון
- הזינו כתובת אימייל זמינה: ספקו כתובת אימייל שבה תוכלו לקבל הנחיות לשחזור
- העלו תעודה מזהה תקפה: בחרו באחת מהאפשרויות המוצעות (דרכון, רישיון נהיגה וכדומה) והעלו תמונה ברורה של תעודת הזיהוי
- המתינו לאימות: פייסבוק תבדוק את המידע שלכם ותשלח לכם אימייל עם הנחיות נוספות
לאחר שחזרתם גישה
- כבו את האימות הדו-שלבי: גשו להגדרות החשבון וכבו את אפשרות האימות הדו-שלבי
- הגדירו שיטת אימות דו-שלבי חדשה: בחרו שיטה שתוכלו לגשת אליה בקלות (למשל, מספר טלפון אחר או אפליקציית אימות)
- אשרו את השיטה החדשה: עקבו אחר ההוראות על המסך כדי לאשר את שיטת האימות החדשה
אימות דו שלבי בפייסבוק
אם פייסבוק מאפשרת לכם, השתמשו בשיטות אימות אחרות. לדוגמה, אפליקציית Google Authenticator או Duo מספקות קוד אימות שאינו תלוי ב-SMS. כך ניתן להימנע מבעיות קבלת הודעות טקסט.
הגדרת אפליקציית מאמת:
- היכנסו להגדרות "אבטחה והתחברות" בפייסבוק -> "שיטות אימות".
- בחרו "הגדרת אפליקציה לאימות", ואז סרקו את הברקוד עם האפליקציה במכשיר שלכם.
- מעתה תוכלו להתחבר בעזרת קוד המופיע באפליקציה, במקום לקבל SMS.
פייסבוק לא עובד- אני צריך תמיכה!
קשה מאוד ליצור קשר עם פייסבוק כי ברוב המקרים הם פשוט לא נותנים שירות! אבל אתם יכולים לנסות בכל זאת. אם כל הפתרונות הללו אינם מסייעים לכם להתחבר לחשבון, פנו לתמיכה של פייסבוק. אפשר לעשות זאת דרך מרכז התמיכה של פייסבוק.
הנחיות לפנייה לתמיכה:
- היכנסו לדף העזרה של פייסבוק במחשב.
- בחרו את האפשרות "לא מצליח לקבל קוד אימות" וכתבו את הפרטים הרלוונטיים, כולל אימייל ליצירת קשר.
- פייסבוק תחזור אליכם עם אפשרויות נוספות לאימות.
אם כל זה לא פתר את הבעיה, אתם מוזמנים לפנות אלינו. צוות התמיכה המומחה שלנו, שמתמחה בפתרון בעיות מסוג זה, ישתמש באמצעים מתקדמים כדי לעזור לכם להתחבר לחשבון שלכם. אנחנו כאן כדי להחזיר לכם את הגישה בצורה מהירה ויעילה.
צרו קשר לעזרה מיידיתזקוקים לסיוע?
אנו מספקים סיוע בעקבות תקלות טכניות, פריצות לחשבונות או אתגרי סייבר ברשתות החברתיות.
מאמרים נוספים
איך לקבל וי כחול בטיקטוק: המדריך המעודכן לבקשת אימות
אם אתם מחפשים דרך לקבל וי כחול בטיקטוק, חשוב לדעת כבר מההתחלה: TikTok לא מחלקת אימות לפי תחושת בטן, ולא לפי מספר עוקבים בלבד. לפי ההנחיות הרשמיות שלה, היא בודקת אם החשבון פעיל, אותנטי, בולט, ייחודי ומלא, ובנוסף דורשת סיקור כתוב אמין ממקורות חדשותיים. TikTok גם...
שחזור הודעות וואטסאפ: איך לשחזר הודעות שנמחקו עם או בלי גיבוי
במדריך הזה נסביר מתי באמת אפשר לבצע שחזור הודעות וואטסאפ, איך עובד שחזור דרך Google Drive, iCloud או גיבוי מקומי באנדרואיד, ומה אפשר לנסות לעשות גם כאשר אין גיבוי זמין.
טיקטוק שירות לקוחות: איך פונים לטיקטוק ואיך יוצרים איתם קשר
לא מעט אנשים מחפשים היום טיקטוק שירות לקוחות אחרי שהם מגלים פתאום שהם לא מצליחים להתחבר לחשבון שלהם. לפעמים זו סיסמה שלא עובדת, לפעמים אין יותר גישה למספר הטלפון או למייל, ובמקרים אחרים יש חשד אמיתי לפריצה או לשינוי פרטים שבוצע בלי אישור. תוכן עניינים מתי...
נחסם לכם וואטסאפ עסקי? המדריך המלא למניעת חסימת וואטסאפ ומעבר ל-WhatsApp API
תארו לעצמכם את התרחיש הבא: אתם פותחים את הטלפון בבוקר כדי לתת שירות לקוחות בוואטסאפ, ומגלים את ההודעה המלחיצה - "החשבון שלך נחסם משימוש בוואטסאפ". עבור עסקים רבים, חסימת וואטסאפ משמעותה עצירה מוחלטת של המכירות ופגיעה חמורה בקשר הרציף עם הלקוחות. אבל בהרבה מקרים אפשר לשחזר...
השאר תגובה
כתובת האימייל לא תוצג.
תגובות
פייסבוק זרק אותי החוצה מספר פעמים לפני כמה ימים ,תוך החשד שנפרץ לי החשבון החלפתי סיסמא ומאז פייסבוק שלח לי קודים כדי להיכנס לחשבון אותם העתקתי אבל לחצתי בסוף מספר פעמים על הכפתור הלא נכון ומאז אין לי יכולת להיכנס לחשבון שלי כלל. ניסיתי את כל הדרכים למשלוח קוד חדש אבל לא מקבלת כלום לא בהודעה רגילה ולא בוואטסאפ ולא בדרכים אחרות.
כמי שגולשת יום יום מרבית היום בפייסבוק אני תקועה ללא יכולת גישה לחשבון שלי וידיי כבולות מאחר ושלחתי להם המון פעמים הודעות על ידי ניעור המכשיר ותקלה טכנית ולצערי לא קיבלתי ולו תגובה אחת.
נאמר לי שאם לא מקבלים הודעה עם הקוד זה יכול להיות גם סימן לפריצה
יש לי אימות דו שלבי ואני לא מקבל הודעות SMS. דיברתי עם התמיכה של פייסבוק והם לא מבינים כלום. ממש לא מועילים. דיברתי עם הנציג שלכם ירון (שהוא ממש אחלה, אין לי תלונות) והוא אומר שאם נמצאים בחול אז יכולה להיות בעיה לקבל את הSMS. מה עושים? האם זה רק טיפול שעולה כסף, אין מה לעשות?
אני מנסה להיכנס לפרופיל העיסקי ומקבל הודעה שצריך להכניס קוד אימות. לא יודעת מה זה, בחיים לא עשיתי קוד אימות. יכול להיות שפרצו לי?
אני לא מקבל הודעה מפייסבוק. כבר תקוע ככה חודש ואין עם מי לדבר. דיברתי עם הצאט של פייסבוק אבל הם אומרים שהם צריכים הוכחות שאני בעל החשבון. שהשם לא דומה לתעודה המזהה. בטח שלא זה חשבון עסקי. בקיצור אין עם מי לדבר הם כמו רובוטים שם.
וואלה הצלחתי להתחבר לחשבון. ממש תודה על המידע!!!
7 תגובות