שירות לקוחות אינסטגרם - עזרה מהירה!

24 תגובות

2 בדצמ׳ 2024

תוכן עניינים

עד לא מזמן, אינסטגרם הציעה טפסים ייעודיים שניתן היה למלא ולשלוח לטיפול בבעיות שונות. עם זאת, העידן הזה הסתיים, ואינסטגרם ביטלה את האפשרות הזו. כתוצאה מכך, ההתמודדות עם בעיות באינסטגרם הפכה למורכבת ומאתגרת יותר.

אינסטגרם הוא אחד מכלי התקשורת הפופולריים ביותר בעולם, אך כשמתעוררת בעיה עם חשבון, חוויית השירות יכולה להפוך למאתגרת.

משתמשים רבים מתקשים ליצור קשר ישיר עם אינסטגרם, במיוחד במקרים דחופים כמו פריצה לחשבון, השבתת החשבון, או בעיות אחרות שמונעות גישה לחשבון. אז איך ניתן להתמודד עם הבעיה ולנסות להשיג את שירות הלקוחות של אינסטגרם בצורה יעילה?

שיטות יצירת קשר עם אינסטגרם - Instagram Support

1. שימוש באפליקציה ובאתר הרשמי

אינסטגרם מציעה מספר ערוצים לדיווח על בעיות, אך חשוב לציין שלא קיים מספר טלפון או צ'אט ישיר עם נציג. הנה הצעדים המומלצים:

באפליקציה:

היכנסו לפרופיל שלכם
לחצו על "תפריט" (שלוש שורות)
בחרו "הגדרות ופרטיות"
גללו למטה לחלק "עזרה"
לחצו על "דווח על בעיה"

באתר הרשמי: ניתן לגשת לעמודי התמיכה של אינסטגרם דרך הקישור: IG support . האתר מכיל מדריכים ודפי מידע שמסבירים כיצד להתמודד עם בעיות שונות.

2. דיווח על פריצה לחשבון

נסו לאפס את הסיסמה דרך אפשרות "שכחת סיסמה". אם אינכם מצליחים, נסו להשתמש בקישור "דווח על פריצה לחשבון" המופיע באפליקציה בתהליך השחזור. אינסטגרם עשויה לבקש מכם להעלות תמונה של מסמך מזהה כדי לאמת את זהותכם.

3. פנייה דרך פייסבוק

אינסטגרם שייכת לחברת פייסבוק (Meta), ולכן ניתן לפנות לשירות הלקוחות של פייסבוק דרך מרכז העזרה שלהם. לעיתים, פנייה זו יכולה להוביל למענה בנושאים שקשורים גם לאינסטגרם.

4. שימוש ברשתות חברתיות

כדי למשוך תשומת לב לבעיה שלכם, נסו לכתוב פוסט בטוויטר או בפלטפורמות אחרות עם תיוג של @Instagram. לעיתים, פניות פומביות כאלה גורמות לחברות להגיב מהר יותר.

מה לעשות אם הבעיה דחופה מאוד?

אם נתקלתם בבעיה דחופה עם חשבון האינסטגרם שלכם, אנחנו כאן לעזור. המומחים שלנו מתמחים ב:

שחזור חשבון שנפרץ
שחרור חשבון מושבת
טיפול בתקלות כמו תכנים שנחסמו או בעיות זיהוי דו-שלבי

צרו איתנו קשר עכשיו ואחד המומחים שלנו יחזור אליכם בהקדם האפשרי.

מומחה לבעיות באינסטגרם

השעינו את החשבון שלך אינסטגרם

אינסטגרם, אחת הפלטפורמות המובילות בעולם לשיתוף תמונות וסרטונים, יכולה לפעמים להשעות חשבונות של משתמשים מסיבות שונות. הודעה על השעיה כזו עלולה לגרום לתחושת תסכול, במיוחד אם מדובר בחשבון חשוב, כמו חשבון עסקי או כזה שמכיל זיכרונות יקרים. אבל מה אפשר לעשות כשמופיעה ההודעה המטרידה: "השעינו את החשבון שלך"?

סיבות להשעיית חשבון באינסטגרם

הפרת כללי הקהילה פרסום תוכן שאינו מתאים, כמו תוכן פוגעני, אלים, או כזה שמפר זכויות יוצרים.
חשד לפעילות חשודה כניסות ממקומות לא מוכרים, שימוש באפליקציות צד שלישי, או ניסיונות פריצה לחשבון.
דיווחים מצד משתמשים אחרים דיווחים על התנהגות לא הולמת עשויים לגרום להשעיה, גם אם לא מדובר בהפרה אמיתית.
טעות טכנית לעיתים נדירות, אלגוריתם של אינסטגרם עשוי לטעות ולהשעות חשבון שלא בצדק.

חשבון אינסטגרם הושבת?

1. גשו לאפליקציה

כאשר אתם מקבלים את ההודעה, אינסטגרם לרוב תציג אפשרות לערער על ההחלטה. לחצו על הכפתור "Appeal" (ערעור) ופעלו לפי ההוראות.

2. שחזור החשבון דרך תמיכה

היכנסו לאתר מרכז התמיכה של אינסטגרם ובחרו בקטגוריה הרלוונטית.
ייתכן שתתבקשו להעלות מסמכים מזהים כדי לאמת את זהותכם.

איך משנים סיסמא באינסטגרם

אסביר איך להתחבר לחשבון אינסטגרם אם שכחתם את הסיסמה בצורה קצת שונה ממה שמופיע בדף העזרה של אינסטגרם. שימו לב לדקויות ולכו לפי ההנחיות.

1 שלב ראשון: גישה למסך ההתחברות

פתחו את אפליקציית אינסטגרם ועברו לעמוד ההתחברות. הזינו את שם המשתמש שלכם, כתובת המייל או מספר הטלפון המשויך לחשבון. מכיוון שאינכם זוכרים את הסיסמה, לחצו על האפשרות "שכחת סיסמה". פעולה זו תעביר אתכם לעמוד "מצאו את החשבון שלכם".

2 שלב שני: מציאת החשבון

בעמוד "מצאו את החשבון שלכם" תצטרכו להזין את שם המשתמש, כתובת המייל או מספר הטלפון שלכם. אם הבעיה היא בסיסמה, בחרו את המדינה שלכם והגדירו סיסמה חדשה. לחיצה על אפשרות זו תעביר אתכם למרכז העזרה.

3 שלב שלישי: שימוש במרכז העזרה

גשו לחלק של "פתרון בעיות בשם משתמש וסיסמה" ובחרו באפשרות "שחזור סיסמת אינסטגרם". גללו למטה עד שתראו את החלק שאומר "אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה בדרך זו". לחצו על הקישור "בקרו בדף זה".

4 שלב רביעי: בחירת הסיבה

במסך החדש תצטרכו לבחור את הסיבה לכך שאינכם יכולים לגשת לחשבון. במקרה זה, בחרו "שכחתי את הסיסמה שלי".

5 שלב חמישי: שליחת קישור התחברות

תתבקשו להזין את כתובת המייל, מספר הטלפון או שם המשתמש שלכם. הזינו את שם המשתמש ולחצו על "שלחו קישור התחברות". קישור התחברות יישלח לכתובת המייל המשויכת לחשבון האינסטגרם שלכם.

6 שלב שישי: גישה לחשבון

פתחו את אפליקציית Gmail, מצאו את המייל מאינסטגרם, ושם תמצאו שתי אפשרויות: "התחבר כ-" ו-"אפס את הסיסמה שלך". תוכלו להתחבר ישירות על ידי לחיצה על הכפתור "התחבר כ-".

פתרון בעיות בחשבונות אינסטגרם- ההצלחות שלנו!

אינסטגרם היא אחת מהרשתות החברתיות הגדולות בעולם, אך גם הפלטפורמה הזו אינה חפה מבעיות טכניות ואתגרים שיכולים להשפיע על חוויית המשתמש. אנחנו מתמחים בטיפול בבעיות הקשורות לחשבונות אינסטגרם, והנה סקירה של כל הבעיות המרכזיות שטיפלנו בהן בהצלחה.

1 שחזור חשבונות שנשכחה להם הסיסמה

שכחתם את הסיסמה ואין לכם גישה למייל או למספר הטלפון המשויך? זוהי בעיה נפוצה שיכולה להיות מתסכלת מאוד. אנחנו עוזרים למשתמשים לשחזר גישה לחשבונות במקרים שבהם הדרכים הרגילות לאפס את הסיסמה לא עובדות.

2 פתרון בעיות של חשבונות שנפרצו

פריצה לחשבון היא אחת הבעיות המדאיגות ביותר עבור משתמשי אינסטגרם. בין אם מדובר בגישה שמישהו זר השיג או בשינויים בלתי מורשים לחשבון, אנחנו מתמחים בשחזור החשבון ובהבטחת אבטחתו מחדש.

3 טיפול בחשבונות מושבתים

חשבונות אינסטגרם יכולים להיות מושבתים מסיבות שונות – פעילות שנחשבת לחשודה, דיווחים מצד משתמשים אחרים, או הפרת כללי הקהילה. אנחנו עוזרים לשחזר חשבונות מושבתים גם במקרים מסובכים.

4 בעיות אימות דו-שלבי ושחזור גישה

לעיתים, מנגנון האימות הדו-שלבי של אינסטגרם גורם לתקלות, כמו ההודעה "You can't make this change at the moment" בעת ניסיון לשנות הגדרות אבטחה. אנחנו פותרים בעיות כאלה ומסייעים למשתמשים לשחזר גישה לחשבונם.

5 תקלות טכניות במאפייני אינסטגרם

ישנם מקרים שבהם פיצ'רים כמו "Instagram Notes" או אפשרויות אחרות באפליקציה לא פועלים כראוי. אנחנו מטפלים גם בבעיות טכניות כדי להבטיח שהאפליקציה שלכם תחזור לפעול בצורה חלקה.

6 שחזור חשבונות ללא גישה למייל או מספר טלפון

אחת הבעיות המורכבות ביותר היא שחזור חשבון ללא פרטי גישה קיימים – מייל, מספר טלפון או אפילו סיסמה. אנחנו מתמחים בפתרון בעיות כאלה ומספקים פתרון מותאם אישית.

7 בעיות אבטחה וניהול סטטוס חשבון

בין אם מדובר בהסרת מספר טלפון ישן או שינוי הגדרות אבטחה, אנחנו עוזרים לטפל בכל מה שקשור לניהול ואבטחת החשבון שלכם.

ביטול חסימה בפייסבוק

תביעה ייצוגית נגד פייסבוק

האקרים פרצו לכם לחשבון? 4 הצעות לאיך להתאושש מהר!

5 סיבות למה לא לוותר על חשבון פייסבוק שלכם

שחזור חשבון פייסבוק מושבת

תגובות

הטלפון שלי נשבר ומשתמש באינסטגרם שלי שם ואני לא זוכרת לא סיסמה לא אימייל לא כלום מה לעשות

חייב עזרה חבר שלי נפל והוא והוא עשה איתי ריפליי אפשרי להשיג את התמונות?

יש לי אינסטגרם ואין לי גישה לאימייל ישן של וואלה שמחובר שם. איך אפשר להתחבר לחשבון הזה?

יש לי חשבון ישן שאני רוצה להתחבר אליו אבל אני לא זוכר את הססמאות שלו איך אפשר להתחבר

אני מנסה להיכנס לאינסטגרם ולא מצליחה, יש לי את השם משתמש והסיסמא הנכונה פשוט עשיתי אימות דו שלבי ושחזרתי את הקוד גיבוי וכשאני שמה אותו זה אומר שזה שולח לי למספר התקין שלי קוד אימות וזה לא שולח קוד לא משנה כמה זמן אני מחכה וכמה פעמים אני עושה ומאיזה מכשיר עזרה בבקשה???

יש לי חשבון אינסטגרם ישן ואין לי גישה להתחבר או לשנות סיסמא כי גנבו לי את הטלפון שיש בו את הסיסמא ואת האימייל.
אשמח שתעזרו לי.

לא מצליחה לפתור את בעיה התחברות לחשבון שהושבת על ידכם בטענה שאחד בחשבונות שלי עויין. אשמח להבין מה היה עויין. ואיל מחזירים חשבון מושבת ולערר

מנסה להפעיל את הממומן זה מחייב אותי
ולא עולה לי

פרצו לי החשבון אני מנסה לעשות סילפי לא עובד לי אפשר עזרה?

חסמו לי את האינסטגרם הסיבה לקח כתבו שאני מפר את תנאי הקהילה עכשיו הודרתי אפליקציה שמראה מי מוריד לי עוקב וכבר בעבר היה מקרה שנחסם לי האינסטגרם עכשיו הם טוענים ששלחתי הודעות לאנשים בשמי

החשבון אינסטגרם המקצועי שלי לא מאפשר למשתמשים לשלוח לי הודעה אלא אם אני עובד אחריהם, ניסיתי כל אופציה בהגדרות, ועוד המון דברים, כלום לא עובד.
אשמח לפיתרון הבעיה, תודה!

ניסיתי להתחבר מכל דרך אפשרית לחשבון שלי שכחתי תסיסמה ניסיתי לאפס הקישור לאיפוס לא נפתח ניסתי דרך פייסבוק אבל החשבון לא מחובר למרכז החשבונות של פייסבוק כל האופציות שנתנו לי תקולים ואני מבקש שתוכלו להחזיר לי אותו בהקדם האפשרי תודה

היי, פרצו לי לחשבון האינסטגרם ושינו את הפרטים.
בחשבון קיימות תמונות שלי ותמונת הפרופיל מופיעה.
יש אפשרות לקבל עזרה בהחזרת החשבון אליי בבקשה????

חסמו לי את האינסטגרם ואין לי מושג למה לא העלתי תמונות או תכנים שנוגדים את האינסטגרם

חסמו לי את הלייב בגלל תמונה של רובה צעצוע שאחיין שלי העלה לסטורי אני רוצה בבקשה שתעזרו לי לערער אני רוצה שיהיה לי לייב באינסטגרם בבקשה אני יעשה מה שצריך !! 🙏🏼🙏🏼

היי יש לי בעיה לגבי התחבר לחשבון של אינסטגרם שכן הטלפון שהיה עליו החשבון הושבת ולא נותן לי לאפס סיסמא רושם לי error
ניסיתי הכל ולא מצליח
אשמח לעזרה שלכם
המשתמש אליו אני מנסה להיכנס itamar_145

יש לי בעיה מאוד מוזרה בחשבון אינסטגרם שלי. הכל בסדר בחשבון חוץ מהאפשרות לעלות לייב. היתה לי את האפשרות הזו לפני כחודש ופתאום זה נחסם. בדקתי את כל הפרטים בחשבון איפה שכתוב הסטטוס של החשבון ולא נראה שיש הגבלה כלשהי. האם זה משהו שאפשר לתקן?

שלום אני משתמש באינסטגרם וכשאני לוחץ על הסימן של הזכוכית מגדלת כדי לחפש סירטונים ישר קופץ לי מלא סירטונים של גועל נפש , חוסר צניעות וגם דברים מגעילים … שזה לא ההעדפות שלי ממש לו… וגם ב Reels , למה זה ככה אני מנסה לשנות את זה בהגדרות ואין פשוט אין דרך.. חשבתי אולי אני אוסיף את הסירטונים האלה "ללא מעניין אותי " ואז ככה זה פחות יוצג לי , אבל זה לא עזר .. איך אתם יכולים לעזור לי. ( אני מדבר כל נשים 99% ערומות שזה ממש מטריד! לא מבין איך זה חוקי בכלל לפרסם באינסטגרם.. גם נשים מניקות חשוף , אז מה אם הם מניקות , כאילו מה בכוונה להראות… וגם הרבה סירטונים של דברים שנראים כמו איברי מין או ישבן או חזה של אשה , או כלב או חתול שפיו נראה מנשק לאיברי מין של איש או אישה אבל רק לא ממש רואים או שזה לא אמיתי והעניין שהם יכול להעלות את זה וזה ממש מזעזע איפה הגענו … על כל פנים אני לא רוצה שהסירטונים האלה יוצעו לי ויוצגו לי כי זה לא אמור להיות ככה כי יש אלגוריתם לאינסטגרם שאמור לברור על פי ההעדפות שלי לא ? אני צריך את העזרה שלכם תודה.

יש לי חשבון אינסטגרם עם 75 אלף עוקבים. ממש בחודש האחרון אני רואה שיש ירידה משמעותית בחשיפה. דיברתי עם השירות והם אומרים שעברתי על מספר חוקי קהילה ולכן החשבון שלי מוגבל. ההגבלות היו ממזמן וכבר לא מופיעות יותר בחשבון אינסטגרם אבל עדיין יש בעיה עם החשבון שלי. אני לא עולה בחיפושים ואנשים כמעט ולא רואים הלייבים שלי. לא רוצה לוותר על כל מה שבנתי רק בגלל כמה טעויות. קיבלתי המלצה מחברה שעבדה איתכם בעבר ושאתם יודעים לטפל בזה. אשמח אם יחזרו אליי!

תודה על מדריך מפורט. עוזר מאוד אבל עדיין יש לי בעיה עם פרסום באינסטגרם. הכפתור של קידום פוסט לא עובד, פשוט לא מגיב. ניסיתי לדבר עם אינסטגרם הם לא עוזרים. השירות שלהם אלה אנשים מהודו שלא מבינים עניין. ממש מתסכל. י שלי חשבון אינסטגרם עם אלפי עוקבים ואי אפשר לפרסם שם. דיברתי עם נציג שלכם וזה עולה כסף. אין אפשרות ללא תשלום אולי ללחוץ על משהו בחשבון?

לא מבינה מדוע נפרצים לי החשבונות
navabernstien@gmail.com

יש לי אינסטגרם ואין לי גישה לאימייל ישן של וואלה שמחובר שם. איך אפשר להתחבר לחשבון הזה? יש לי שם מלא עוקבים.

השאר תגובה

כתובת האימייל לא תוצג.

Save 1,300 ש"ח

גישה לעמוד פייסבוק עסקי

פתיחת חשבון פייסבוק נעול

סושיאל סייבר ישראל

כל המידע המופיע במאמר זה נמסר לשם הסברה בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי מחייב. למרות שאנו מתבססים על הידע והניסיון שצברנו, אין לראות במידע זה תחליף לייעוץ מקצועי מותאם אישית. האחריות על השימוש במידע היא כולה על המשתמש.